سام (سامانه آموزش مجازی عصرنخبگان)
نرم افزار سام برای دانلود فیلم های بسته های آموزشی و فیلم کلاس های آموزش حسابداری و کامپیوتر و … در دسترس شما قرار می گیرد.
قابلیت نصب سام هم اکنون روی 2 پلتفرم وجود دارد:
- سام ویندوز: برای ویندوزهای 11، 10، 8 (و گاها 7)
- سام اندروید: برای گوشی های اندروید 6 به بالا
برای دانلود و نصب سام حتما ویدیوهای آموزش نصب را با دقت مشاهده کرده و مرحله به مرحله با آن پیش بروید. روش های رفع مشکل سام، پشتیبانی و … در همین صفحه نوشته شده است.
• سام •
سامانه آموزش مجازی عصرنخبگان
سرعت
امنیت
مهارت
نسخه ویندوز
قابل نصب روی ویندوز های 10، 11، 8
و گاها 7 (ورژن build 7601 و 32 بیتی)
قابلیت های پنل سام
نکات مهم نصب نرم افزار سام
ضمن تشکر از انتخاب شما، ضروری است قبل از نصب به نکات زیر توجه داشته باشید:
- قبل از نصب سام حتما نسخه ویندوز خود را بررسی کنید. سام تنها روی ویندوز های 11، 10، 8 و گاها 7 (32 بیتی ورژن build 7601) قابل نصب است. اگر ویندوز شما 7 است روی start کلیک کرده و run را تایپ کنید. در پنل run کلمه “winver” را تایپ کرده و ورژن ویندوز خود را مشاهده کنید تا حتما مطابق باشد. همچنین قابلیت خرید و نصب سام برای گوشی های اندرویدی با اندروید 6 به بالا فراهم شده است.
- سامانه سام فقط برای شماره همراهی فعال می شود که زمان ثبت نام ثبت کرده اید و مطابق با قرارداد کارآموزی تمامی خدمات برای همان شماره فعال بوده و قابل تغییر نیست.
- سام برای هر شماره تنها روی یک پلتفرم ویندوز به رایگان فعال می شود و نمی توانید با سیستم دیگری به فیلم های خود دسترسی داشته باشید. همچنین در صورت نیاز به داشتن پلتفرم اندروید باید از پنل کاربری خود اقدام به خرید آن نمایید.
- امکان کپی کردن فیلم ها و ذخیره در جایی غیر از سام وجود ندارد.
- برای تجربه کاربری بهتر همیشه از آخرین ورژن نرم افزار سام استفاده نمایید.
- قبل از نصب سام حتما باید آنتی ویروس غیر فعال باشد تا فایل ها به درستی اکسترکت شوند.
- سام برای افرادی که دارای اقساط معوق هستند غیرفعال می شود. این افراد پس از پرداخت قسط میبایست جهت فعالسازی سام در تلگرام به شماره 09305374419 پیام دهند و مبلغ 50.000 تومان جهت فعالسازی مجدد سام پرداخت نمایند.
قابل توجه افرادی که می خواهند ویندوز سیستم خود را عوض کنند:
– حتما پیش از تغییر ویندوز محتویات پوشه Asrenokhbegan در دو مسیر زیر را در جایی نگهداری کنید:
C:\Program Files (x86)\Asrenokhbegan
C:\Users\Documents\Asrenokhbegan
– پس از تغییر ویندوز سام را مجدد روی سیستم خود نصب کرده و پیش از باز کردن اپ، دو پوشه Asrenokhbegan را که ذخیره کرده بودید در مسیرهای گفته شده جایگزین نمایید.
توجه: در صورتی که پیش از تغییر ویندوز اطلاعات سام را ذخیره نکرده باشید، امکان بازگردانی سام ویندوز به هیچ عنوان وجود ندارد و می توانید به عنوان جایگزین از سام اندروید استفاده نمایید.
آموزش های نرم افزار سام
نصب سام ویندوز
نصب سام اندروید
برای نصب سام مراحل زیر را با دقت طی کنید:
- فایروال و آنتی ویروس سیستم خود را خاموش کنید.
- سام را از همین صفحه دانلود کرده و اجرا نمایید تا نصب شود.
- پس از نصب کامل سام اگر برنامه باز نشد آن را از shortcut ایجاد شده در دسکتاپ باز کنید.
- در صورتی که shortcut برای شما ایجاد نشده است در این مسیر آن را پیدا کرده و خودتان یک shortcut ایجاد کنید: Drive C/ Program Files x86/ Asrenokhbegan/ SamPlayer/ WpfVideoCourseApp.Presentation
- پس از باز کردن سام شرایط و مقررات را خوانده و تیک مربوطه را بزنید.
- سپس شماره همراه خود (شماره ای که زمان ثبت نام در سایت یا حضوری وارد کرده اید) تایپ کرده و دکمه دریافت کد را بزنید.
- کدی که به شماره شما اس ام اس شده را وارد کرده و دکمه ورود را بزنید.
- پس از ورود به سامانه سام از منوی کناری گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید. (برای دانلود فیلم های بسته آموزشی، بسته های آموزشی و برای دانلود فیلم کلاس های حضوری یا آنلاین، دوره های حضوری را انتخاب کنید.)
- پس از زدن دکمه مشاهده جلسات دوره/بسته مورد نظر برای دانلود فیلم ها، قبل از دانلود حتما دکمه فعال سازی را بزنید.
- در آخر می توانید فیلم ها و فایل های خود را دانلود، آماده سازی و پخش نمایید. (در صورتی که فیلم یا فایل ها روی گزینه پخش یا باز کردن باشند، برای شما حذف نخواهند شد.)
سام در اکثر مواقع روی ویندوزهای 7 قابل نصب نیست، اما گاها روی ویندوز 7 با مشخصات زیر نصب می شود:
- ورژن ویندوز باید build 7601 باشد. برای مشاهده ورژن ویندوز روی start کلیک کرده و run را تایپ کنید. در پنل run کلمه “winver” را تایپ کرده و ورژن ویندوز خود را مشاهده کنید تا حتما مطابق باشد.
- سیستم 32 بیتی باشد. برای مشاهده نوع سیستم خود در control panel گزینه system را انتخاب کرده و در قسمت about این مورد را مشاهده کنید.
در صورتی که سیستم شما از مشخصات بالا برخوردار بود، مراحل زیر را برای نصب سام طی کنید:
- فایروال و آنتی ویروس سیستم خود را خاموش کنید.
- سام را از همین صفحه دانلود کرده و اجرا نمایید تا نصب شود.
- پس از نصب کامل سام اگر برنامه باز نشد آن را از shortcut ایجاد شده در دسکتاپ باز کنید.
- در صورتی که shortcut برای شما ایجاد نشده است در این مسیر آن را پیدا کرده و خودتان یک shortcut ایجاد کنید: Drive C/ Program Files x86/ Asrenokhbegan/ SamPlayer/ WpfVideoCourseApp.Presentation
- پس از باز کردن سام شرایط و مقررات را خوانده و تیک مربوطه را بزنید.
- سپس شماره همراه خود (شماره ای که زمان ثبت نام در سایت یا حضوری وارد کرده اید) تایپ کرده و دکمه دریافت کد را بزنید.
- کدی که به شماره شما اس ام اس شده را وارد کرده و دکمه ورود را بزنید.
- پس از ورود به سامانه سام از منوی کناری گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید. (برای دانلود فیلم های بسته آموزشی، بسته های آموزشی و برای دانلود فیلم کلاس های حضوری یا آنلاین، دوره های حضوری را انتخاب کنید.)
- پس از زدن دکمه مشاهده جلسات دوره/بسته مورد نظر برای دانلود فیلم ها، قبل از دانلود حتما دکمه فعال سازی را بزنید.
- در آخر می توانید فیلم ها و فایل های خود را دانلود، آماده سازی و پخش نمایید. (در صورتی که فیلم یا فایل ها روی گزینه پخش یا باز کردن باشند، برای شما حذف نخواهند شد.)
اگر هنگام نصب سام روی ویندوز 7، با ارور Samplayer installer has stopped working یا ارور نصب نبودن Net Framework. مواجه شدید به این معناست که سام روی این ویندوز قابل نصب نبوده و باید حتما به 8 یا 10 تغییر کند.
برای نصب سام روی گوشی اندروید مراحل زیر را با دقت طی کنید:
- سام اندروید را از همین صفحه دانلود نمایید. (نسخه های اندروید موردقبول: 6 به بالا)
- پس از دانلود، مراحل نصب را طی کرده و دسترسی های لازم را باز نمایید.
- پس از باز کردن سام شرایط و مقررات را خوانده و تیک مربوطه را بزنید.
- سپس شماره همراه خود (شماره ای که زمان ثبت نام در سایت یا حضوری وارد کرده اید) تایپ کرده و دکمه دریافت کد را بزنید.
- کدی که به شماره شما اس ام اس شده را وارد کرده و دکمه ورود را بزنید.
- پس از ورود به سامانه سام از منوی کناری گزینه “فعال کردن اپلیکیشن” را انتخاب نمایید.
- بعد از انتخاب این گزینه وارد صفحه پرداخت هزینه فعالسازی سام اندروید می شوید. در این مرحله مشخصات خود را همانند زمان ثبت نام وارد کرده و پرداخت خود را انجام دهید.
- پس از پرداخت مجدد وارد اپلیکیشن سام شوید و از منوی کناری گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید. (برای دانلود فیلم های بسته آموزشی، بسته های آموزشی و برای دانلود فیلم ضبط شده کلاس های حضوری یا آنلاین، دوره های آموزشی را انتخاب کنید.)
- پس از زدن دکمه مشاهده جلسات دوره/بسته مورد نظر برای دانلود فیلم ها، قبل از دانلود حتما دکمه فعال سازی را بزنید.
- در آخر می توانید فیلم ها و فایل های خود را دانلود و پخش نمایید. (در صورتی که فیلم یا فایل ها روی گزینه پخش یا باز کردن باشند، برای شما حذف نخواهند شد.)
برای آپدیت سام کافیست تا از دکمه دانلود در همین صفحه، سام را مجدد دانلود کرده و با زدن دکمه yes اجازه دهید تا نسخه جدید جایگزین نسخه قبلی شود.
برنامه سام پس از نصب و دانلود فیلم ها معمولا در 3 جا ذخیره می شود:
- مسیر نصب سام: Drive C/ Program Files (x86)/ Asrenokhbegan
- مسیر اطلاعات کاربری سام: Documents/ asrenokhbegan
- مسیر ذخیره فیلم ها و فایل های آموزشی: درایوی که بیشترین حجم خالی را دارد. (پوشه SamPlayerData)
برای حذف سام کافیست تا مسیر اطلاعات کاربری سام را از documents و درایو سی حذف کنید تا برای شما غیرفعال شود.
درخواست انتقال سام به سیستم/گوشی جدید
پیش از تکمیل فرم حتما نکات زیر را مطالعه فرمایید:
1. سام برای هر شخص تنها روی یک سیستم یا گوشی قابل استفاده است و اگر به پلتفرم جدید منتقل شود روی قبلی قابل استفاده نیست.
2. در انتخاب سیستم یا گوشی جدید و اطمینان از قابل نصب بودن سام روی آن دقت فرمایید زیرا اینکار برای هر شخص فقط یکبار و با پرداخت هزینه انجام می شود. در این مورد مسئولیت انتقال سام به عهده شخص است؛ پس حتما برای تست سام را روی سیستم یا گوشی جدید نصب کرده و یک فیلم آموزشی را دانلود و پخش نمایید.
3. فیلم دوره ها برای دانلود مهلت مقرری دارند که در توضیحات دوره نوشته شده است. پس از گذشت زمان مقرر فیلم ها حذف خواهند شد و تنها روی سیستم یا گوشی ای به آنها دسترسی دارید که دانلود کرده بودید. پس در صورت انتقال سام به پلتفرم جدید نمی توانید فیلم های حذف شده را دانلود کنید.
روش انتقال سام
1. فرم موجود در قسمت پایین تر همین بخش را تکمیل نمایید و هزینه انتقال سام را با کلیک بر روی دکمه پرداخت کنید.
2. پس از تکمیل فرم به ادمین تلگرام به شماره 09305374419 یک پیام ارسال نمایید؛ در اسرع وقت پیام شما توسط پشتیبان پاسخ داده می شود و یا با شما تماس گرفته می شود.
3. در صورت انتقال سام ویندوز، برنامه anydesk را روی سیستم خود (پلتفرم قدیمی که سام روی آن فعال است) باز کرده، درخواست پشتیبان را اکسپت کنید و چند دقیقه منتظر بمانید تا سام برای شما غیرفعال شود. جهت دانلود anydesk می توانید از این لینک اقدام نمایید: کلیک کنید
4. پس از اتمام عملیات غیرفعال سازی توسط پشتیبان پس از گذشت 5 دقیقه می توانید روی سیستم یا گوشی جدید به فیلم و فایل های آموزشی خود دسترسی داشته باشید.
راه حل مشکلات نرم افزار سام
رایج ترین مشکلات
دسته بندی مشکلات
* مشکلات نصب سام:
- این مشکل مربوط به ویندوز شماست و معمولا برای ویندوزهای 7 اتفاق می افتد.
- برای رفع این مشکل باید ویندوز خود را عوض کنید.
- ترجیحا از ویندوز 10 استفاده نمایید.
- پوشه Asrenokhbegan را از documents را پاک کرده و مجدد نصب کنید.
- در صورت عدم رفع مشکل پوشه Asrenokhbegan در درایو c، فولدر Program Files (x86) را نیز کامل پاک کرده و مجدد نصب کنید.
به دو نکته مهم زیر هنگام نصب و باز کردن سام توجه فرمایید:
- دقت کنید قبل از نصب و باز کردن سام فایروال و آنتی ویروس باید غیرفعال باشد. سام را مطابق راهنما کامل حذف کرده و مجدد نصب نمایید.
- اگر پس از غیرفعال کردن آنتی ویروس و فایروال، برنامه با run as administrator هم باز نمی شود مشکل ویندوزی است.
* مشکلات ورود به سام:
- حتما تیک مربوط به موافقت با قوانین و مقررات را بزنید.
- اگر با زدن تیک برای شما sms ارسال نشد و پیامی با عنوان exception message مشاهده کردید، سام را مطابق راهنما کامل حذف و مجدد با آنتی ویروس و فایروال خاموش نصب کنید.
- در صورتی که مشکل حل نشد، مشکل از پنل sms است و باید چند ساعت دیگر دوباره امتحان کنید.
بعد از چند ساعت مجدد برای ورود تلاش کنید. اگر موفق به ورود نشدید برنامه سام را از درایو c و documents کامل پاک کرده و مجدد نصب نمایید.
این مشکل معمولا به دو دلیل ایجاد می شود:
- ویندوز شما 7 است و باید ترجیحا به ویندوز 10 تغییر دهید.
- مشکل از سرعت اینترنت شماست.
اگر با کلیک روی دوره های حضوری یا بسته آموزشی صفحه شما لود نمی شود، مشکل از سرعت اینترنت شماست.
اگر از کیفیت و سرعت اینترنت خود مطمئن هستید و اینترنت خط های مختلف را تست کرده اید ممکن است که مشکل از فایروال یا آنتی ویروس سیستم باشد.
برای رفع مشکل طبق مراحل زیر پیش روید:
- از قسمت setting سیستم وارد بخش update & security شوید.
- با کلیک روی تب windows security وارد بخش firewall & nework protection شوید.
- وارد قسمت advanced setting شده و روی windows defender firewall properties کلیک کنید.
- در تمامی تب ها گزینه firewall state را روی off قرار دهید.
- بعد از ذخیره تغییرات صفحه سام برای شما لود می شود.
- اگر با این راه مشکل برطرف نشد، مشکل مشخصا از اینترنت شماست.
اگر از صحت شماره ای که وارد کردید اطمینان دارید پوشه asrenokhbegan را از program files x86 درایو سی و پوشه داکیومنت حذف کرده و مجدد نصب نمایید.
این مشکل از قطعی یا کم بودن سرعت اینترنت سیستم شماست. برای رفع مشکل و باز شدن سام با اینترنت پر سرعت تر و یا ساعاتی دیگر مجدد امتحان کنید.
* مشکلات دانلود فیلم:
اگر این مشکل برای فیلم دوره های حضوری وجود دارد:
– اگر اولین بار است که فیلم را دانلود می کنید و به این مشکل خورده اید:
- ابتدا روی علامت سطل آشغال زده، فیلم را پاک و دوباره دانلود نمایید.
- اگر این ارور را همراه با پیام “the input data is not a complete block” همراه است و از مهلت مقرر شما برای دانلود فیلم ها گذشته است (این مدت زمان در توضیحات دوره عنوان شده است) فیلم شما حذف شده و می توانید از فیلم های بسته آموزشی استفاده نمایید. در غیر این صورت به ادمین تلگرام پیام دهید.
نمونه مشکل
– اگر قبلا فیلم را دانلود و پخش کرده بودید اما حالا پخش نمی شود:
- ابتدا روی علامت سطل آشغال زده، فیلم را پاک و دوباره دانلود نمایید.
- اگر مشکل رفع نشد، باید فولدر asrenokhbegan از پوشه داکیومنت را حذف کنید و دوباره امتحان کنید.
اگر این مشکل برای فیلم بسته های آموزشی وجود دارد:
برای حل این مشکل یکی از دو فایل زیر را دانلود کرده و در مسیر گفته شده در تصویر، اکسترکت و جایگزین کنید:
مسیر جایگزینی فایل دانلود شده:
* توجه کنید که فایل دانلودی زیپ شده است. پس برای جایگزینی در مسیر گفته شده یا باید اکسترکت شود یا فولدر موجود در فایل زیپ را مستقیما کپی کنید. (اگر هنگام اکسترکت فایل ها باز شده و در فولدر win-x64 قرار نمی گیرند یک پوشه به همین نام مانند عکس بسازید و فایل ها را در آنجا قرار دهید.)
برای رفع این مشکل، قبل از دانلود حتما دکمه “فعال سازی” را بزنید.
* توجه داشته باشید که سام تنها می تواند روی یک سیستم فعال باشد و اگر قبلا دکمه فعالسازی را روی سیستم دیگری زده باشید نمی توانید روی سیستم دیگری فعال کنید.
اگر مشکل از فعال سازی نیست، احتمالا نسبت به پرداخت به موقع اقساط یا گذاشتن ضمانت اقدام نکرده اید. برای رفع مشکل در ساعات کاری با آموزشگاه تماس بگیرید.
اگر مایل به انتقال سام به سیستم جدید و مشاهده فیلم ها روی آن هستید روی دکمه کلیک کرده و فرم مربوطه را تکمیل نمایید.
این ارور که نشانه قبول نکردن ورژن ssl سرور و عدم اتصال است، به دلیل مشکلات سیستمی و تنظیماتی ایجاد می شود که شما روی سیستم خود اعمال کرده اید. این مشکل گاها با بررسی سیستم و تغییر برخی group policy های مربوط به ویندوز قابل رفع است.
- اگر ویندوز 8 دارید: برای رفع این مشکل ویندوز خود را ترجیحا به 10 تغییر دهید.
- اگر قبلا این مشکل را نداشتید اما حالا برای دانلود فیلم ها با این خطا مواجه می شوید: تغییرات اخیری که در تنظیمات سیستم خود انجام داده اید بررسی و به حالت قبل بازگردانی کنید.
*توجه: اگر تاریخ سیستم خود را برای استفاده از نسخه آموزشی هلو و سپیدار و یا به هر دلیلی تغییر داده اید، برای رفع این مشکل حتما تاریخ سیستم خود را بروز کنید.
این مشکل معمولا برای سیستم ها یا گوشی های ضعیف ایجاد می شود.
برای رفع این مشکل مدت زمان بیشتری برای آماده سازی فیلم صبر کنید و یا فیلم را حذف و مجدد دانلود نمایید. (دقت کنید که از مهلت دانلود فیلم نگذشته باشد)
این مشکل به دلیل نام گذاری تکراری برای فیلم ها ایجاد می شود.
در صورتی که کلاس شرکت میکنید به استاد خود یادآوری کنید که برای فیلم ها اسم غیر تکراری بگذارند.
اما اگر این مشکل برای بسته های آموزشی وجود دارد به تلگرام شماره 09305374419 پیام دهید.
* دقت کنید که گاهی اوقات این مشکل فقط جنبه نمایشی داشته و در واقعیت فقط یک جلسه دانلود می شود. در این صورت پس از دانلود و پخش فیلم مشکل برطرف می شود.
حتما دکمه فعالسازی را در تب جزئیات بزنید.
اگر این دکمه برای شما وجود ندارد احتمالا هزینه فعالسازی سام اندروید را پرداخت نکرده اید. در این صورت باید از منوی کناری اپلیکیشن سام، گزینه “فعال کردن اپلیکیشن” را زده، مبلغ مربوطه را پرداخت و سپس برای دانلود فیلم مجدد وارد سام شوید.
اگر پس از پرداخت مبلغ سام برای شما فعال نشده است لطفا برای پشتیبانی به شماره 09305374419 در تلگرام پیام دهید.
در صورتی که با تلاش مجدد موفق به دانلود و پخش فیلم نشدید:
- وارد قسمت File Manager و سپس documents گوشی خود شوید. از پوشه samplayer فایل هایی که دارای پسوند temp هستند پاک کنید و مجدد برای دانلود فیلم از سام اقدام کنید.
- در صورتی که با این کار مشکل برطرف نشد، پوشه samplayer از documents را کامل پاک کنید. توجه داشته باشید که با این کار تمامی فیلم های دانلود شده شما حذف شده و فقط به فیلم هایی دسترسی دارید که مهلت دانلود آنها به اتمام نرسیده باشد.
* مشکلات پخش فیلم:
این مشکل که گاها همراه با پیام Unable to find the specified file و یا Failed to load required native libraries ظاهر می شود به این دلیل است که فایل هایی از نرم افزار سام به دلیل داشتن آنتی ویروس پاک شده و یا درست اکسترکت نشده اند. برای حل این مشکل یکی از دو فایل زیر را دانلود کرده و در مسیر گفته شده در تصویر، اکسترکت و جایگزین کنید:
نمونه مشکل
مسیر جایگزینی فایل دانلود شده:
* توجه کنید که فایل دانلودی زیپ شده است. پس برای جایگزینی در مسیر گفته شده یا باید اکسترکت شود یا فولدر موجود در فایل زیپ را مستقیما کپی کنید. (اگر هنگام اکسترکت فایل ها باز شده و در فولدر win-x64 قرار نمی گیرند یک پوشه به همین نام مانند عکس بسازید و فایل ها را در آنجا قرار دهید.)
اگر این مشکل برای فیلم دوره های حضوری وجود دارد:
– اگر اولین بار است که فیلم را دانلود می کنید و به این مشکل خورده اید:
- ابتدا روی علامت سطل آشغال زده، فیلم را پاک و دوباره دانلود نمایید.
- اگر این ارور را همراه با پیام “the input data is not a complete block” همراه است و از مهلت مقرر شما برای دانلود فیلم ها گذشته است (این مدت زمان در توضیحات دوره عنوان شده است) فیلم شما حذف شده و می توانید از فیلم های بسته آموزشی استفاده نمایید. در غیر این صورت به ادمین تلگرام پیام دهید.
نمونه مشکل
– اگر قبلا فیلم را دانلود و پخش کرده بودید اما حالا پخش نمی شود:
- ابتدا روی علامت سطل آشغال زده، فیلم را پاک و دوباره دانلود نمایید.
- اگر مشکل رفع نشد، باید فولدر asrenokhbegan از پوشه داکیومنت را حذف کنید و دوباره امتحان کنید.
اگر این مشکل برای فیلم بسته های آموزشی وجود دارد:
این مشکل که گاها همراه با پیام Unable to find the specified file و یا Failed to load required native libraries ظاهر می شود به این دلیل است که فایل هایی از نرم افزار سام به دلیل داشتن آنتی ویروس پاک شده و یا درست اکسترکت نشده اند. برای حل این مشکل یکی از دو فایل زیر را دانلود کرده و در مسیر گفته شده در تصویر، اکسترکت و جایگزین کنید:
مسیر جایگزینی فایل دانلود شده:
* توجه کنید که فایل دانلودی زیپ شده است. پس برای جایگزینی در مسیر گفته شده یا باید اکسترکت شود یا فولدر موجود در فایل زیپ را مستقیما کپی کنید. (اگر هنگام اکسترکت فایل ها باز شده و در فولدر win-x64 قرار نمی گیرند یک پوشه به همین نام مانند عکس بسازید و فایل ها را در آنجا قرار دهید.)
- اگر ویندوز شما 7 است آن را ترجیحا به 10 تغییر دهید.
- اگر مشکل ویندوزی ندارید این مشکل از سرعت اینترنت شماست و باید از اینترنت پرسرعت تری برای دانلود فیلم های خود استفاده نمایید.
- توجه کنید که امکان ضبط ویدیو در سام وجود ندارد و screen recorder، نرم افزار anydesk یا برنامه های مشابه باید خاموش باشند.
- اگر با راه های بالا مشکل شما حل نشد احتمالا کدک های لازم برای پخش فیلم را ندارید. برای حل این مشکل باید پلیر vlc را روی سیستم خود نصب کنید.
- در صورتی که مشکل شما با راه های پیشنهادی بالا حل نشد راه زیر را امتحان کنید:
یکی از دو فایل زیر را دانلود کرده و در مسیر گفته شده در تصویر، اکسترکت و جایگزین کنید:
مسیر جایگزینی فایل دانلود شده:
* توجه کنید که فایل دانلودی زیپ شده است. پس برای جایگزینی در مسیر گفته شده یا باید اکسترکت شود یا فولدر موجود در فایل زیپ را مستقیما کپی کنید. (اگر هنگام اکسترکت فایل ها باز شده و در فولدر win-x64 قرار نمی گیرند یک پوشه به همین نام مانند عکس بسازید و فایل ها را در آنجا قرار دهید.)
راه حل جدید
اگر هنوز مشکل شما حل نشده است مطابق عکس این راه را امتحان کنید:
- روی آیکون کامپیوتر خود (This PC) راست کلیک کرده و گزینه properties را بزنید. با این کار وارد قسمت about سیستم خود می شوید.
- روی گزینه device manager کلیک کنید.
- گزینه display adapters را باز کنید.
- روی درایوهای موجود در این قسمت راست کلیک کنید.
- در این قسمت گزینه update driver یا uninstall device را بزنید.
نام یا شماره قسمتی که مشکل دارد را به ادمین تلگرام اعلام کنید تا برطرف شود.
مشکل از ویندوز شماست و یا قبلا با سیستم دیگری وارد سام شده اید.
این مشکل از خالی نبودن حافظه کافی در گوشی است، حافظه گوشی را خالی تر کرده و مجدد نسبت به دانلود فیلم اقدام کنید.
اگر این مشکل تنها برای یک فیلم وجود دارد روی سه نقطه بزنید، فایل را حذف و مجدد دانلود کنید. (دقت کنید که مهلت دانلود نگذشته باشد)
* سایر مشکلات:
- حتما با شماره ای که هنگام ثبت نام ثبت کردید وارد شوید.
- اگر تا یک روز کاری پس از شروع کلاس دوره ای برای شما باز نشد به ادمین تلگرام پیام دهید.
- حتما با شماره ای که هنگام ثبت نام ثبت کردید وارد شوید.
- قبل از اقدام به دانلود حتما دکمه فعال سازی را بزنید.
- اگر پس از پرداخت، تا یک روز کاری بسته در سام برای شما باز نشده است به ادمین تلگرام پیام دهید.
اگر تمام یا برخی از جلسات کلاس روی سام برای شما نمایش داده نمی شود و کلاس مورد نظر شروع شده است به موارد زیر دقت کنید:
- حتما اتصال به اینترنت و سرعت آن را بررسی کنید.
- به استاد خود یادآوری کنید تا فیلم کلاس را آپلود کنند.
- برای مشاهده تمامی جلسات صفحه رو به پایین اسکرول کنید.
- اگر مشکل رفع نشد به ادمین تلگرام پیام دهید.
برای کم حجم کردن عکس خود و قرار دادن آن در پروفایل سام می توانید از سایت های فشرده سازی عکس مانند imagecompressor.com استفاده نمایید و عکس کم حجم شده را آپلود نمایید.
پشتیبانی سام
اگر مشکل خود را در این صفحه مشاهده نمی کنید، مشکل شما با روش های پیشنهادی حل نشده است و یا موفق به نصب یا رفع مشکل سام نشده اید می توانید با یکی از دو روش زیر با ما در ارتباط باشید:
* برای پاسخگویی بهتر و سریع تر پیشنهاد ما به شما استفاده از پشتیبانی آنلاین است.
- روش پشتیبانی: پشتیبانی آنلاین سام در تلگرام یا ایمیل انجام می شود. با معرفی خود (نام، نام خانوادگی و شماره همراه) و ارسال عکس یا فیلم از اروری که در سام دارید به آی دی پشتیبان منتظر پاسخگویی بمانید.
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ساعت 9 الی 14
- شماره تلگرام پشتیبان: 09305374419 (لطفا تماس نگیرید و فقط به تلگرام این شماره پیام دهید)
- آی دی تلگرام پشتیبان: @asrenokhbegan_admin
- ایمیل پشتیبان: nokhbegantvto@gmail.com
- روش پشتیبانی: برای نصب سام و یا رفع مشکل می توانید لپتاپ خود را در ساعات مراجعه به آموزشگاه بیاورید. (در صورت شلوغ بودن آموزشگاه و یا نامشخص بودن مشکل ممکن است که نیاز به گذاشتن لپتاپ در آموزشگاه حداکثر تا یک هفته باشد)
- ساعات مراجعه: شنبه تا چهارشنبه، ساعت 18 الی 20
- آدرس آموزشگاه: خیابان پیروزی، 100 متر بعد از متروی ابن سینا به سمت کلاهدوز، پلاک 866، طبقه اول
){kind=link}
333 دیدگاه. ارسال دیدگاه جدید
امکان دیدن ویدیو کلاسهای نرم افزار هلو را ندارم ، و در بخش دوره های آموزشی هیچ ویدیویی وجود ندارد
سلام، لطفا تلگرام پیام بدید
بسته ی آموزشی اکسس رو خریدم اما باز نمیشه.
میزنه “مثل اینکه مشکلی پیش آمده است”
مجبور شدم با گوشی برنامه رو بگیرم که اونم گاهی ارور میده و برنامه خود به خود بسته میشه.
رسیدگی شه لطفا.
سلام، برای پشتیبانی به ادمین تلگرام پیام بدید
کلاس های icdl انلاین از کی شروع میشع
سلام، اگر ثبت نام نکردید تاریخ شروع دوره های جدید میتونید داخل صفحه دوره icdl مشاهده کنید
اگر هم ثبت نام کردید شروع دقیق دوره داخل صفحه اخبار به همراه اسامی ثبت نامی اطلاع رسانی میشه
من برنامه جامع حسابداری آفلاین خریداری کردم قبلاروی یک گوشی دیگر با هماهنگی شما روی گوشی جدید نصب کردم حالا موقع پخش برنامه پیام توقف برنامه را میدهد ممنون میشوم رسیدگی کنید
سلام، برای این موارد لطفا تلگرام پیام بدید
من روی گوشیم برنامه حسابداری بازار کار را نصب کردم به خاطر مشکلاتی برای دانلود برنامه گوشیم را عوض کردم درحال حاضر می خواستم بپرسم میشود برنامه را از گوشی قدیم پاک کنم وروی گوشی جدیدم نصب کنم
ممنون از راهنمایی شما
سلام، روش انتقال سام داخل همین صفحه نوشته شده
لطفا مطالعه و در صورت تمایل فرم مربوطه رو تکمیل کنید
سلام چه زمانی می توان در آزمون برای کسب مدرک فنی حرفه ای اقدام کرد ممنون.
سلام، لطفا با آموزشگاه تماس بگیرید
سلام من دوره ورد پرس میخام باز کنم ارور میده
سلام، لطفا تلگرام پیام بدید
درود بر شما
ضمن سپاس از خدمات شما
لطفا تاریخ امتحانات فنی و حرفه ای را از قبل اطلاع رسانی فرمایید تا امکان برنامه ریزی باشد.
سلامت و پایدار باشید.
سلام، تاریخ آزمون های فنی حرفه ای توسط سازمان فنی حرفه ای اعلام میشن و اطلاع رسانی داخل صقحه اخبار آموزشگاه انجام میشه
سلام وقت بخیر
برای آزمون باید از کجا اقدام کنم؟
سلام، چه آزمونی؟
لطفا با آموزشگاه تماس بگیرید راهنماییتون کنن
پسلام سام اصلا قسمت دوره های آموزشیش برام باز نمیشه لطفا رسیدگی کنیدیام
سلام، پشتیبانی مشکلات سام داخل تلگرام هست
درود بر شما وقت بخیر
دوره های آموزشی اکسل کاربردی من باز نمیشه
سلام، راه حل مشکلات داخل همین صفحه هست
اگر برطرق نشد لطفا تلگرام پیام بدید
سلام من نمیتونم فایل هارو دانلود کنم اول فکر میکردم به تریتب باید از مبانی شروع کنم تا برم بالاتر و بقیه فابل ها دانلود بشه اما فقط در حال حاضر فایل ورد واسم باز شده و خطایی که میده وقتی میرم باقی فابلهارو باز کنم میگخ در حال حاضر امکان دستزسی وجود ندارد چیکارباید بکنم
سلام، دلیل این ارور داخل همین صفحه نوشته شده
در صورتی که مشکلتون برطرف نشد لطفا تلگرام پیام بدید
سلام وقت بخیر
من چند ماه پیش دوره ICDL رو از سایتتون خریداری کردم و متاسفانه نمیتونم ویدئوهای آموزشی رو ببینم.
وقتی میزنم دانلود شه ارور میده که در حال حاضر امکان دسترسی به این جلسه وجود ندارد. ممنون میشم راهنماییم کنید.
سلام، مشکلات رو لطفا داخل تلگرام آموزشگاه مطرح کنید
سلام خسته نباشید من کلاس ICDL ثبت نام کردم بعد کلاس اومدم فیلم نگاه کنم فیلمی برای من نمیاد چرا ؟؟؟؟؟
سلام، برای مشکلات سام باید تلگرام پیام بدید و خودتون رو معرفی کنید
با سلام لطفا بسته حسابداری قسمت نرم افزار هلو رو به روزرسانی کنیدبرای سه سال پیش هست .یادگیریش تو یه قسمتهایی سخت میشه.چندبار پیام گذاشتم بااینکه ارسال شده منتشر نکردید.
سلام، لطفا خودتون رو معرفی کنید
بسته آموزشی هلو هم به زودی آپدیت میشه
سلام خسته نباشید.درمورد بسته آموزشی حسابداری بغیراز قسمت نرم افزارهلو اظهارنامه هم دربخشهایی متفاوته که گفتید به روزمیشه که هنوزنشده. درمورد زمان کلاسهای رفع اشکال هم لطفا خواهشا تو اپلیکیشن ی که رو گوشی نصب کردیم اطلاع رسانی کنید من باگذشت چندین ماه از خرید بسته آموزشی هنوز موفق نشدم حتی یک جلسه تو این کلاسها شرکت کنم.
سلام، تمامی اطلاع رسانی های آموزشگاه از آپدیت بسته های آموزشی تا زمان کلاس رفع اشکال داخل صفحه اخبار عصرنخبگان انجام میشه
باسلام.این لینکی که معرفی کردیدمن از اردیبهشت ماه هر روز چک می کنم ولی خبری از کلاس رفع اشکال نیست خواهشا دقیق تر راهنمایی کنیدزمان بسته آموزشیم رو به اتمام هست
سلام فیلم ها برای من به صورت صفحه سیاه باز میشه و بعضی اصلا باز نمیشه
سلام، مشکلات رو لطفا به تلگرام ارسال کنید
با سلام فیلم های جلسه دوم رو دانلود کردم اما صدا نداره در حالیکه برای جلسه اول صدا دارد مشکل چیه؟
سلام، این مورد رو لطفا با استاد کلاستون صحبت کنید
شاید فیلم بدون صدا ضبط شده باشه
من دو جلسه اول کالس انلاینو حضور نداشتم و میخواستم ویدیوهاش رو نگاه کنم . جلسه اول رو نگاه کردم اما جلسه دوم رو هنوز اپلود نکردید
سلام، ویدیوهای کلاس توسط استادتون آپلود میشن. جلسه بعد بهشون یادآوری کنید.
با سلام من دوره بسته امووزشب اICDLرو ثبت نام کردم
برای دیدن هر فیلم باد دو الی سه بار فیلمو دانلود کنم چون مینویسه مشکل در پخش حذف کنید دوباره دانلود کنید🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
سلام، برای حل مشکل لطفا تلگرام پیام بدید
سلام وقت به خیر من نسخه اموزشی نرم افزار هلو رو تهیه کردم فایل نصبیشو از کجا دانلود کنم
سلام، لینک دانلود و اطلاعات کاربری یک روز کاری بعد از خرید براتون ایمیل میشه
سلام وقت بخیر من تقریبا 2 ماه قبل در کلاس آنلاین html css ثبت نام کردم و تا الان دوبار زمان شروع کلاس را تغییر دادید تا امروز که 3 بهمنه و قرار بود که دیوز شروع بشه ولی اطلاعی ندادید .
سلام، تاریخ شروع دوره ها داخل صفحه اخبار اطلاع رسانی میشه. این صفحه رو چک کردید؟
کلاس HTML & CSS دو بهمن شروع شده، همونطور که نوشته شده اگر اسمتون توی لیست نبود با آموزشگاه تماس بگیرید
سلام
من بسته آموزش تولید در سپیدار را خریداری کردم ولی نمی تونم فیلم آموزشی را ببینم
لطفا راهنمایی فرمایید .
سلام، لطفا از مشکلی که دارید به ادمین تلگرام عکس ارسال کنید
بسته ی ووردپرس را خریداری کرده ام، بعد از ویدئوی سوم خطای ” در حال حاضر امکان دسترسی به این جلسه وجود ندارد” میدهد.
سلام، دکمه فعالسازی رو باید بزنید
لطا فیلم آموزشی داخل همین صفحه رو مشاهده کنید توضبحات داده شده
سلام
وقت بخیر
از 3 روزپیش در حال دیدن ویدئو استاپ میکند آیا نرم افزار مشکلی پیدا کرده؟
سلام، برای مشکلات لطفا به ادمین تلگرام پیام بدید
سلام خسته نباشید . کارآموز غیرحضوری آموزشگاه هستم .درموردکارکردن با نرم افزار هلو سوال دارم.باید به تلگرام پیام بدم یااز شما بپرسم ؟میشه راهنمایی کنید.
سلام، برای مشاهده روش های پشتیبانی نرم افزار وارد این لینک بشید: نسخه آموزشی هلو
ببخشیدسوالم اینه که بعد ورود به نرم افزار هلوکادری که باید بازبشه وبانک اطلاعاتی رو ثبت کنیم نمیاد.وباچیزی که مدرس تو فیلم آموزشی درس میدن متفاوته.دیروزبه تلگرام پیام دادم ولی هنوز جوابی دریافت نکردم.
همونطور که عرض کردم روش های پشتیبانی رو داخل لینک ارسال شده چک کنید، اگر برطرف نشد با آموزشگاه تماس بگیرید
تلگرام برای پشتیبانی سام هست نه نسخه آموزشی هلو
پیامسلام وقت بخیر
من هنوزم نتونستم فیام های آموزشی را دریافت کنم
و ایکه چطور میتونیم برای آزمون پنجشنبه ثبت نام کنیم
ممنون میشم جواب بدین
سلام، شما لطفا با آموزشگاه تماس بگیرید یا تلگرام پیام بدید و خودتون رو معرفی کنید تا بتونیم راهنمایی کنیم
دورخ ی آموزشی icdl را خریداری نموده اما بسته ورد دانلود میشود و در حالت در حال اماده سازی باقی میماند و باز نمیشود .
سلام، لطفا از مشکل عکس بگیرید و به ادمین تلگرام ارسال کنید
وقتتون بخیر میخواستم نرم افزار سام رو انتقال بدم روی سیستم دیگه لطفا راهنمایی کنید متشکرم
سلام، لطفا همین صفحه رو مطالعه کنید توضیحات نوشته شده
بسته آموزشی یا دوره آموزشی c# web application به صورت آنلاین وجود داره؟
سلام، فعلا خیر متاسفانه
سلام من جلسه اول کامپیوتر(ICDL)حضور نداشتم چطوری وارد سایت آموزشی آنلاینش بشم
سلام، برای دیدن فیلم ضبط شده کلاس از منوی کناری سام دوره های آموزشی رو انتخاب کنید.
باعرض سلام و خسته نباشید .
هنگام مشاهده فیلم اموزشی اخطار میدهد ونمیتوانم فیلم ببینم
سلام، لطفا از اروری که دارید به شماره تلگرام عکس ارسال کنید
سلام فیلم های کلاس کدوم بخش میتونم ببینم توی سام اندروید ?
سلام، فیلم های ضبط شده کلاس رو میتونید داخل سام از قسمت دوره های آموزشی مشاهده کنید
وارد شدن به دوره های آموزشی خیلی سخت است و بعضی وقت ها اصلا باز نمی شود
لطفا پیگیری کنید
سلام، برای پشتیبانی مشکلی که دارید رو باید به صورت دقیق به ادمین تلگرام ارسال کنید
سلام وقتتون بخیر
در اجرا و مشاهده جلسات بسته همکاران سیستم دچار مشکل شدم ، ممنون میشوم در رفع مشکل اقدام نمایید .
با تشکر
سلام، از اروری که دارید عکس بگیرید و به ادمین تلگرام ارسال کنید
با سلام و وقت بخیر
بنده پورحیدری هستم
یک بسته آموزشی با شماره سفارش 55394 از شما دریافت کردم
و مبلغ آنرا پرداخت کردم
من فقط بسته آموزشی تولید در هلو را لازم داشتم که قیمت آن 99 هزار توان بود
ولی اشتباها بسته آموزشی هلو نیز به آن اضافه شده
من بسته آموزشی هلو را دانلود نکردم
لطفا مبلغ آنرا به من برگردانید
با تشکر
سلام، همانطور که داخل قوانین و مقررات سایت نوشته شده امکان کنسلی و بازگشت وجه نیست
بسته بعد از پرداخت براتون فعال شده، باید قبل از پرداخت دقت میکردید
سلام وقتتون بخیر، بنده علیرضا حاجی عظیمی کارآموز سابق کلاس های هلو و سپیدارهستم، درخواستی دارم و خواهشمندم لطفا پیگیری کنید.
ویندوز لپتاپ بنده عوض شده و نمیتوانم بسته های هلو و سپیدار را ببینم بخاطر اینکه اجازه دانلود دوباره نمیدهد و حافظه این بسته ها پاک شده .
اقای مهدیزاده عزیز لطفا مهلتی دوباره بدهید تا این بسته هارا دوباره دانلود کنم .
سلام، همونطور که داخل این صفحه درج شده در صورت تغییر ویندوز اطلاعات سام رو باید جایی نگهداری میکردید که اگر انجام ندادید متاسفانه الان دسترسی ندارید و فقط میتونید به عنوان جایگزین از سام اندروید استفاده کنید
سلام سامانه سام هنگ میکنه و اینکه دانلود نمیکنه باید چیکار کرد؟
ممنون
سلام، به پشتیبانی تلگرام پیام بدید
سلام جدید ترین نسخه سام برای اندروید چه زمانی در سایت منتشر میشود ؟
سلام، 6 آذر منتشر شد
با سلام و عرض ادب
بنده بسته ی آموزشی اظهارنامه مالیاتی را خریده بودم ولی الان برای مشاهده ی ویدیو ها مشکل دارم و خطای فایلی پیدا نشده است میاد.
سلام، لطفا از ارور عکس بگیرید و به ادمین تلگرام ارسال کنید
برنامه را در یک سیستم کامپیوتری نصب کردم، اما وارد نشدم اکنون میخوام در یک لپتاپ نصب کنم و وارد بشم، میگه باید از سیستم قبلی پاک کنی، توی کنترل پنل نیست که حذفش کنم، لطفا راهنماییم کنید
سلام، لطفا مشکلتون رو داخل تلگرام به شماره 09305374419 ارسال بفرمایید
سلام خسته نباشید دوره انلاین ورد پرس در samplayer برگذار میشه ؟
سلام، فیلم ضبط شده کلاس داخل سام قرار داده میشه
برای کلاس آنلاین باید تلگرام پیام بدید لینک دریافت کنید
سلام پروژه که به صورت پی دی افه رو چطوری دانلود کنم؟
سلام، فایل پروژه داخل سام نیست
به صورت لینک بعد از خرید براتون باز میشه و ایمیل هم ارسال میشه
اموزش ها برای لب تاپ من چرا باز نمیشه
سلام، باید داخل تلگرام پیام بدید مشکلتون رو بفرمایید
متوجه نمیشیم شما کی هستید
دوره icdl بنده از امروز شروع میشه هرچقدر تلاش کردم نتونستم کلاس را فعال کنم
نسخه گوشیتونم فعال کردم ولی باز کلاسی وجود ندارد
تایم کلاس داره تمام میشه و تلفناتونم تو حالت گویاست
لطفا راهنمایی کنید
سلام، داخل سام فیلم ضبط شده کلاس بعد از شروع دوره قرار میگیره، زمانی که کلاس هنوز شروع نشده فیلمی هم قرار نگرفته که فعال بشه براتون
اگر منظورتون شرکت در کلاس آنلاین هست داخل سام برگزار نمیشه، باید داخل تلگرام پیام بدید لینک کلاس براتون ارسال بشه
سلام من بسته icdlرو تهیه کردم الان میتونم samplayerرو یه سیستم دیگه نصب کنم بقیق اموزش رو سیستم جدید دنبال کنم؟؟
سلام، راهکار انتقال سام داخل همین صفحه نوشته شده، لطفا مطالعه بفرمایید و تلگرام پیام بدید
سلام خوبید روزتون بخیر
من پک طراحی سایت خریدم و وقتی که می خواهم وارد پک اموزشی ام بشم از اپ بیرون میاد خودش لطفا من رو راهنمایی کنید
سلام، برای پشتیبانی لطفا تلگرام پیام بدید
سلام وقا بخیر
ویدوئو ها پخش نمیشود و مینویسد مشکلی پیش آمده جطور رفع کشگل کنم؟
ممنونم
سلام، لطفا تلگرام پیام بدید
باسلام.درموردآزمون آنلاین رشته حسابداری بعضی سوالات ارتباطی به مطالب تدریس شده بسته آموزشی نداره آیابرای آزمون سازمان باید ازمنابع دیگری کمک بگیریم؟مگه مطالب تدریس شده مطابق آزمون سازمان فنی حرفه ای نیست؟ درضمن برای اظهارنامه هم سوال نذاشتید.
سلام، برای این موارد لطفا با آموزشگاه تماس بگیرید تا چک کنن شما چه دوره ای ثبت نام کردید و راهنماییتون کنن
سلام وقت بخیر
بسته های اموزشی بنده خیلی کند و سخت بالا میاد مشکل چیست؟
سلام، لطفا برای پشتیبانی تلگرام پیام بدید
سلام
فیلم های آموزشی icdl بعد از دانلود باز نمیشن و پیام میده فایلهای مورد نظر پیدا نمیشن چه کار باید بکنم؟؟؟؟؟؟
سلام، لطفا برای پشتیبانی تلگرام پیام بدید
فیلم های آموزشی نرم افزار هلو استاد نخلی برای من تو دوره های آموزشی نیست لطفا بررسی کنید
سلام، ما نمیدونیم شما کی هستید لطفا به ادمین تلگرام پیام بدید
با سلام و خسته نباشید / ممنون از سایت خوبتون
من راستش انتقادی داشتم ازتون
چرا در ویدیو های آموزشی باید سر و صدای اطراف زیاد باشه و صدای استاد مدرس کم و زیاد بشه یعنی احتمالا در حال حرکت و رفت و امد ویدیو ها ضبط شده مثال ویدیو شماره 2 / یا صدای جابجایی وسایل ضبط شده باشه / من باید مرتب بزنم عقب و دوباره ببینم ویدیو هارو تا متوجه بشم
سلام، عزیز لطفا به ادمین تلگرام پیام بدید و ضمن معرفی خودتون بگید منظورتون دقیقا فیلم های چه کلاس یا بسته آموزشی هست تا پیگیری بشه
سلام وقتی جلسات رو دانلود میکنم و کلیک میکنم برای پخش یه پیام میاد که مشکلی پیش آمده
سلام، لطفا از ارور عکس بگیرید و به ادمین تلگرام ارسال کنید
سلام وقت بخیر
من دیشب پکیج رو خریداری کردیم ولی چیزی برای من داخل سام نیومده.
شماره سفارش: *****
سلام، بررسی شد و فیلم ها داخل سام برای شما فعال هست
با همون شماره همراهی که ثبت نام کردید وارد بشید
باز اگر مشکل دارید به ادمین تلگرام پیام بدید
سلام وقت بخیر
من بسته آموزشی حسابداری واردات و خریدم متاسفانه فایل اکسل پیوست رمز داره و غیر فعاله نمیشه محاسبات و متوجه شد لطف میکنین راهنمایی کنین
سلام، فایل های پیوست رو میتونید علاوه بر فیلم های آموزشی از سام دانلود کنید. داخل همون بسته براتون قرار گرفته.
با سلام پس از نصب برنامه در قسمت بسته های آموزشی در قسمت مشاهده فیلم موزشی و دانلود با پیغام مواجه می شوم unbale to find l
سلام، لطفا از ارور عکس بگیرید و به ادمین تلگرام ارسال کنید
پیام سلام خواستم ببینم چرا دوره آموزشی رو میخواهم باز کنم ویدیو های کلاس تری دی مکس باز نمیشود
سلام، برای پشتیبانی لطفا تلگرام پیام بدید
سلام خسته نباشید
ببخشید چگونه باید پروفایل قرار دهیم
سلام، اگر منظورتون عکس پروفایل در سام هست روی آیکون آدمک کلیک و بعد عکستون رو آپلود کنید
سلام
برای راه اندازی برنامه آموزش بر روی دستگاه ثانویه ، از کجای سایت باید خرید انجام بدهم؟
سلام، لینک های دانلود داخل همین صفحه گذاشته شده
یک پلتفرم ویندوز میتونید داشته باشید و یک اندروید
سلام وقت بخیر
دوره شغل حسابداری برام قرار گرفته ولی وقتی میخوام دانلود کنم ارور میده و پخش نمیشه
مینویسه IS NOT COMPELET BLOCK
ممنون میشم ویدیو ها رو فعال کنید
سلام، راه حل این ارور داخل همین صفحه نوشته شده
اگر موفق نشدید میتونید برای پشتیبانی به تلگرام پیام بدید
سلام من فایل ها رو دانلود میکنم اما ارور MISSING میده
سلام، لطفا همونطور که نوشته شده برای پشتیبانی به تلگرام پیام بدید
با سلام و خسته نباشید یه مشکل غیر منتظره ای برای من پیش آمده و اصلا نمی توانم کلاس هارو به صورت حضوری شرکت کنم و درخواست دارم ادامه کلاس هارو آنلاین شرکت کنم خواهشمندم در مورد درخواست مذکور مساعدت لازم را بفرمایید باتشکر کربلائی اسدی
سلام میتونید با پرداخت هزینه لینک کلاس آنلاین رو دریافت کنید
لطفا به ادمین تلگرام پیام بدید راهنماییتون کنیم
ویدیوهای ضبط شده کلاس که بعد از کلاس پخش میشود نمیاورد
سلام، لطفا از اروری که دارید به تلگرام عکس ارسال کنید
سلام من لب تابم رو عوض کردم وویندوزش 11شده .فیلمارو نمیتونم روی این نسخه جدید دانلود کنم.ممنون میشم کمک کنین
سلام، همونطور که داخل این صفحه نوشته شده قبل از تغییر ویندوز باید اطلاعات سام رو جایی ذخیره میکردید که بازیابی کنید
پیام لطفا زودتر بهم جواب بدید. ممنون از شما.
سلام، اینجا کلیک کنید: اخبار عصرنخبگان
با سلام و احترام دوره ی تولید سپیدار خریداری کردم ولی داخل نرم افزار سام قسمت دوره های آموزشی وجود نداره که استفاده کنم
سلام، فیلم آموزش تولید در سپیدار رو در قسمت بسته های آموزشی ببینید نه دوره های آموزشی
در بسته اموزشی icdl سر فصلی نیس
سلام، سرفصل هارو میتونید از این لینک مشاهده کنید: دوره icdl
سلام وقتتون بخیر
ببخشید من میخوام نرم افزار هلو و سپیدار که با جزوه برام ارسال کردن رو نصب کنم ولی شناسه و کد امنیتی میخواد که روی محصول نبود
میشه لطف کنید راهنماییم کنید
سلام، کارتی که روش نام کاربری و رمز عبور نوشته شده باید براتون روی نسخه قرار گرفته باشه
اگر نبود ایمیل شده خدمتتون که میتونید از اونجا بردارید
سلام
من دوره وردپرس حضوری شرکت کردم
اولین جلسه تاریخ۱۴۰۲/۰۵/۱۶ بود چجوری میتونم فیلم کلاس رو دانلود کنم
سلام، از همین صفحه سام رو دانلود کنید با شماره همراهتون وارد بشید فیلم براتون در قسمت دوره های آموزشی قرار گرفته
سلام وقت بخیر من برنامه سام رو برای اندروید دانلود و خریداری کردم
ولی جلسه اول از کلاس هنوز برای من بارگذاری نشده
سلام، لطفا تلگرام پیام بدید خودتون رو معرفی کنید
کارآموز حسابدار کاربردی هستم و فیلم های آموزشی که دانلود کردم باز نمیشن
سلام، از اروری که دارید لطفا به تلگرام عکس ارسال کنید
من بسته اموزشیicdl شما رو تهیه کردم اولا اموزش برنامه ها و ویندوز روی نسخه قدیمی صورت گرفته
دوما بسیار مبتدیانه توضیح داده شده
من الان تحصیلات دانشگاهی دارم و1/100/000هزینه کردم ولی الان کمکی بهم نمیکنه این بسته شما
چیکار باید بکنم؟؟
سلام، جناب فیلم های آموزشی دقیقا مطابق با سرفصل های فنی حرفه ای هست که داخل سایت قرار گرفته: مشاهده سرفصل های آموزشی ICDL
این دوره از مبتدی شروع میشه و اگر برای سطح خاصی مدنظر داشتید میتونستید پیش از خریدتون سرفصل هارو مطالعه کنید.
باسلام
در صورت امکان ترتیب دیدن فیلم های دوره ICDL را بگویید به چه صورتی است, آیا باید از مبانی کامپیوتر شروع کرد و به ترتیب ویندوز و ورد و… ادامه داد یا باید از بسته اموزش ICDL شروع کرد.
سلام، به ترتیب مبانی کامپیوتر، ویندوز، ورد، اکسل، اکسس، پاورپوینت و اینترنت رو ببینید
اگر دقت کنید داخل سام روی بنر نوشته شده براتون
بسته ICDL جامع هم خودش به ترتیب هست
کلاس برنامه نویسی پایتون کی شروع میشه
سلام، زمانبندی کلاس رو اینجا چک کنید: دوره پایتون
اگر هم ثبت نام کردید داخل صفحه اخبار اطلاع رسانی میشه
باسلام واحترام
بنده فیلم های دانلود شده رو نمیتونم پخش و ببینم علت این مشکل چی میتونه باشه؟
سلام، مشکلتون رو دقیق داخل تلگرام ارسال کنید
سلام عطیه شعرا هستم کار اموز سپیدار متاسفانه چند جلسه بود غیبت داشتم و کلاس نیومدم اما برای دیدن فیلم هر جلسه از سپیدار متاسفانه فیلم برای من باز نمیشه لطفا راهنمایی کنید
سلام، لطفا تلگرام پیام بدید و مشکلتون رو دقیق ذکر کنید تا بتونیم راهنمایی کنیم
سلام . من پک طلای حسابداری رو خریداری کردم ممنون میشم بفرمایید ایا ارسال فیزیکی دارد یا نه و کی به دستم میرسه
سلام، فیلم های آموزشیتون به صورت دانلودی هستن که میتونید از سام دانلود کنید
جزوه هم براتون ارسال میشه، 15 و 30 ام هر ماه ارسال پستی داریم
سلام من به دلیل مشغله کاری میخوام بسته ای تهیه کنم که درطول شبانه روز در فرصتی که پیدا می کنم برای یادگیری از آن استفاده نمایم ( پکیج مهارت 7گانه icdl میشه راهنمایی بفرمایید چطور میتونم این بسته را تهیه کنم ممنون
سلام، برای خرید و مشاهده مشخصات بسته آموزش ICDL وارد این لینک بشید: کلیک کنید
سلام وقت بخیر
برنامه سام اندروید من هنگ میکنه تا ی جلسه میخوام ببینیم میگه برنامه پاسخ نمیدهد
سلام، لطفا به تلگرام شماره 09305374419 پیام بدید
پیام:با عرض سلام . اینجانب مهناز رحیمی آذر باکد ملی ********** برای کلاس آموزش پایتون و برای دخترم کلاس ICDL نوجوان ثبت نام کردم و برای هردو یک شماره موبایل ثبت کردم . لکن الان اسم دخترم بنام باران مولودی با کد ملی ********** در صفحه ظاهر میشه و اسم من جایی عتوان نشده . لطفا من را راهنمایی کنید.
سلام، عزیز دفعه اول با هر اسمی ثبت نام کرده باشید شماره و پنل کاربری به همون نام ثبت میشه.
در صورتی که امکانش هست برای خودتون یا دخترتون شماره دیگه ای به آموزشگاه اعلام کنید.
در غیر این صورت خدمات آموزشگاه با همون شماره هست. یعنی فیلم های ضبط شده کلاس، sms ها و … برای هر دو نفر شما با یک شماره فعال میشه و امکان فعالسازی فقط روی یک سیستم رو داره.
با سلام
من چند ماه قبل بسته آموزشی ICDL را خریداری کرده در حال حاضر برای دانلود جلسات خطا داده میشود و گفته میشود در حال حاضر امکان دانلود این جلسه امکان پذیر نمی باشد. لطفا بررسی فرمایید
با تشکر
سلام، لطفا به تلگرام شماره 09305374419 پیام بدید
سلام
من در کلاس icdlعضو هستم و می خواستم بدونم چگونه می توان فیلم های آموزشی را دید
سلام، سام رو از همین صفحه دانلود و نصب کنید بعد از منوی کناری وارد قسمت دوره های آموزشی بشید
آموزش نصب و مشاهده فیلم هارو براتون داخل همین صفحه قرار دادیم
باسلام زمان و نحوه ثبت نام آزمون اعلام می کنید
سلام، لطفا به تلگرام شماره 09305374419 پیام بدید
سلام وقتتون بخیر
فیلم های بسته های آموزشی که دانلود میکنم باز نمیشه و پیغام خطا میدهد لطفا راهنماییم کنین ممنون
سلام، لطفا از خطا عکس بگیرید و به شماره 09305374419 در تلگرام ارسال کنید
بسته آموزشی اکسل رو خریدم میخوام فیلم دو رو مجدد ببینم فیلم باز نمیشه
سلام، راه حل ارورهای رایج رو در همین صفحه ببینید و اگر مشکلتون برطرف نشد برای پشتیبانی لطفا تلگرام پیام بدید
سلام خسته نباشید.بعداز ارسال پیام بهتربود که گزینه ای نشان میداد پیام ارسال شده یا نه . در خصوص تمرینات QR خوب بود تمرینات بیشتری با جواب کامل میذاشتید.بعضی جاها ویدیو نداره یاکامل حل نشده یا مدرس گفته کامل حلش می کنه که از چند ماه پیش تاالان انجام نشده . به نظر میرسه که اون صفحات توسط شما کمتر دیده میشه.من چند بار در خصوص حل تمرین اشکالم را پرسیدم که جواب نگرفتم میشه رسیدگی کنید
سلام، شما دیدگاهتون رو ثبت کنید ارسال و بعد از تایید نمایش داده میشه نیازی نیست چندبار انجام بدید
در خصوص نداشتن ویدیو حل تمرین اگر مدرس دوره وقت داشته باشن حتما قرار میگیره اما متاسفانه آموزشگاه خیلی شلوغ هستیم و ممکنه زمان بر باشه
درباره سوالاتون اگر کارآموز ما هستید میتونید توی گروه پشتیبانی تلگرام یا کلاس های آنلاین رفع اشکال که داخل صفحه اخبار اطلاع رسانی میشه شرکت کنید و اونجا بپرسید
سلام وقت بخیر من قبل از ورود و دانلود برنامه سام اشتباها ۵۰ تومن شارژ کردمش رو صفحه اصلی سایت دیدم این گزینه رو الان که اپ رو به مبلغ ۱۵۰ تومن خریدم و دانلود کردم اون مبلغ ۵۰ تومن شارژ تو حساب کاربریم منظور نشده
سلام، برای خرید سام اندروید امکان پرداخت با کیف پول نیست
از کیف پول میتونید برای ثبت نام دوره ها یا خرید بسته های آموزشی استفاده کنید
سلام خسته نباشید
من اپلیکیشن سامم فیلم ورد قسم دومش میپره از برنامه بیرون و میگه به پشتیبان مراجعه کنید که مشکل شما را حل کند
و قسمت مبانی هم همینطوره
اگه میشه خاهشا مشکلم را هرجه سریع تر حل کنید که به این فیلم ها نیاز دارم که ببینمش
ممنون
سلام، روش های پشتیبانی داخل همین صفحه نوشته شده
لطفا داخل تلگرام پیام بدید و مشکلتون رو دقیق بیان کنید
سلام و خسته نباشید ویدیوهای ضبط شده کلاس دانلود کردم ولی خطای پخش میدهد
سلام، لطفا همونطور که نوشته شده عکس از خطا به تلگرام ارسال کنید
بسته اموزشی حسابداری بازار کار را تهیه کردم ولی هنوز برای من فعال نشده است
سلام، با خرید بسته حسابداری بازار کار بسته های اصول حسابداری، ارزش افزوده، حقوق دستمزد، اظهارنامه مالیاتی و نرم افزار هلو براتون فعال میشن
این بسته هارو بررسی کنید اگر فعال نبودن به تلگرام شماره 09305374419 پیام بدید
سلام بسته های اموزشی به صورت فیلم هست یا جزوه
سلام، فیلم های آموزشی
سلام وقت بخیر
من هربار که عکس پروفایلم رو بارگزاری میکنم و ثبت میشه بعد از یکی دو ساعت دیگه که وارد سام میشه پروفایلم بی عکسه
سلام، عکس خودتون رو بارگزاری میکنید؟
اگر عکس نامربوط یا مناسب فنی حرفه ای نباشه حذف میشه
در غیر این صورت مشکل احتمالا از اینترنت شما باشه
سلام خسته نباشید.جزوه هایی که در ویدیو گفته شده چطور تهیه کنیم؟در ویدیومدرس تاکید کردن که کدQRکه درجزوه هست رااسکن کنیم برای دسترسی به تمرینات مباحث و حل اونها.میشه راهنمایی کنید
سلام، اگر بسته آموزشی حسابداری کاربردی تهیه کردید جزوه براتون پست میشه
سلام
وقت بخیر
من بسته آموزش نرم افزار همکاران سیستم را خرید کردم متاسفانه فقط 6 جلسه برای من بارگزاری شده که بین جلسه 1 و جلسه 2 بسیار فاصله افتاده و من قسمت نحوه آموزش تعریف سرفصل های کل . معین و تفضیلی را نمی بینم
لطفا رسیدگی فرمائید.
با سپاس صادقی
091955*****
سلام، فیلم های آموزشی همکاران سیستم 6 قسمت و حدودا 4 ساعت هستن که امکان آپدیت ندارن متاسفانه. جزئیات بیشتر و سرفصل هارو میتونید از این لینک ببینید: بسته آموزشی همکاران سیستم
سلام من یک دوره اموزشی خریداری کردم اما برایم فعال نشده
سلام، لطفا همونطور که نوشته شده تلگرام پیام بدید
با سلام اطفا بررسی کنید چر نمتوانم از محصول خریداری شده استفاده کنم . چرا در سام دیده نمیشود .
سلام لطفا بعد از بازکردن سام وارد قسمت بسته های آموزشی شوید و بسته آموزش تولید در سپیدار را کلیک کنید. سپس رو ی دکمه فعالسازی نارنجی رنگ کلیک کنید
با سلام
دروه آموزشی ICDL که خریداری کرده ام اما در پنل کاربری هیج دروه ای فعال نیست
سلام، لطفا همونطور که نوشته شده به پشتیبانی تلگرام پیام بدید
پیامسلام خسته نباشید فایل جلسه پنجم اکسل برای من دانلود نمیشه چیکار باید بکنم؟
سلام، لطفا همونطور که نوشته شده مشکلتون رو داخل تلگرام بفرستید
باسلام و خسته نباشین
سال نو مبارک
من برای دانلود فیلم جلسه 10 فتوشاپ که آحرین جلسه قبل عید بود وارد سام شدم اما فیلم را ندارم. ممکن پیگیری کنین که استاد فیلم را قرار دادن یا نه؟
سلام، فیلم جلسه دهم فتوشاپ براتون روی سام قرار گرفته
لطفا دکمه خروج سام رو بزنید و مجدد با شماره همراهتون وارد شید تا مشکلتون حل بشه
با سلام
من بسته آموزشی HTML&CSS +مدرک فنی و حرفه ای رو خریداری کردم
اما ویدیو های آموزشی رو نمایش نمیده صفحه کلا سفید هستش
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام، بسته آموزش HTML & CSS رو از لیست بسته های آموزشی در سام پیدا و باز کنید فیلم ها قابل مشاهده هستن
سلام وقتتون بخیر ،
من دوره وردپرس را تهیه کردم
سرفصل ها و ویدیوها برایم قابله مشاهده نیست و یک صفحه خالی می اید ،
آنتی ویروس و فایروال را غیر فعال کردم اما بازهم درست نشد،
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام، همونطور که داخل صفحه نوشته شده برای پشتیبانی به ادمین تلگرام پیام بدید
سلام من بسته آموزشی ای سی دی ال خریداری کردم جلسه دوم ویندوز برام بالا نمیاد
سلام، لطفا همونطور که نوشته شده برای پشتیبانی سام به ادمین تلگرام یا ایمیل آموزشگاه پیام بدید
سلام و وقت بخیر
برای آزمون ICDL باید با چه کسی هماهنگ کنم؟ تماس گرفتم، گفتند تو تلگرام هماهنگ کن. تو قسمت کامنت پست های کانال باید مطرح کنم یا به آیدی دیگه ای باید پیام بدم؟
ممنونم
سلام، به شماره 09305374419 در تلگرام پیام بدید
با سلام لطفا جواب های درست نمونه سوال ازمون سپیدار در بساه های اموزشی رو بزارید
سلام، به زودی قرار داده میشه
سلام و خسته نباشید
برای دسترسی به جواب پروژه دوم سپیدار در بسته های آموزشی سپیدار در صورتی که درحال حاضر در کلاس سپیدار به صورت حضوری،حضور پیدا میکنم چگونه است
سلام، اگر فایلی رو نیاز هست داشته باشید میتونید به استادتون بگید تا براتون قرار بدن. بسته های آموزشی بعد از اتمام دوره براتون فعال میشن.
سلام
بسته اموزش همکاران سیستم را خریداری کردم اما محتوای بسته نمیدونم چطوری دانلود کنم ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام، از قسمت بسته های آموزشی بسته همکاران سیستم رو باز کنید و وارد تب ویدیوهای آموزشی بشید
با سلام،وقت بخیر
بسته آموزشی icdl خریداری شده ولی در مرحله بعد از دانلود جلسه هنگام اجرا با پیغام مشکلی پیش آمده مواجه میشود،لطفا راهنمایی بفرمایید…ممنون.
سلام، داخل همین صفحه اروری که دارید رو پیدا کنید راه حلش رو براتون گذاشتیم
اگر نبود از ارورتون عکس بگیرید و به تلگرام یا ایمیل آموزشگاه بفرستید تا راهنماییتون کنیم
وقتتون بخیر،
بسته آموزشی ICDL رو حدود 2 روز پیش خریدم اما زمانی که وارد سرفصل دوره میشم چیزی نمیاد
سلام، وارد تب ویدیوهای آموزشی بشید که کنار سرفصل دوره قرار گرفته
سلام وقت بخیر
من از طریق بسته آموزشی در حال دیدن ویدیو ها هستم
ویندوز لپ تاپ من10 هس آموزش برای ویندوز 7 هست
جهت امتحان من میتونم با کامپیوترم که دارای ویندوز7 هست امتحان بدم؟ چون کنترل پنل و همه چی ویندوز10 با7 متفاوته
تشکر
سلام، بسته icdl هم آموزش ویندوز 7 رو داره و هم 10
ویندوز 10 داخل بسته های جداگانه یعنی مبانی کامپیوتر، ویندوز، اینترنت و … که همراه با بسته جامع icdl براتون فعال میشن قرار داده شده
در مورد آزمون آموزشگاه هم میتونید با هر سیستم و ویندوزی بخواید آزمون بدید اما برای آزمون فنی حرفه ای سیستم ها ویندوز 7 هستن
سلام وقت بخیر من فیلم ها رو دانلود کردم ولی پیام unable to find the specified file میزنه ممنون میشم راهنمایی کنید ممنون .
سلام، داخل همین صفحه راه حل این ارور نوشته شده
سلام خسته نباشید ، در قسمت بسته آموزشی سپیدار جواب پروژه دوم اجرا نمیشه
سلام، برای اجرای اون فایل نیاز به نسخه آموزشی سپیدار ورژن 5.6.0 به بالا دارید
حدود دو ماه هست من بسته های اموزشیicdl را خریدای کردم ولی با وجود تماسهای مکررم با موسسه هنوز فیلمهای کلاس انلاین و همچنین فیلم های بسته اموزشی باز نمیشود و وقت من میگذرد و به امتحان نزدیک شدم ولی مشکل را برام حل نکردین ایکاش قبل ازدریافت هزینه میگفتید که فقط با 32BITI کار میکنه ویا درستش کنید لطفا …..خانم ها ی منشی هم اجازه تماس من با مدریت را نمیدهند امکان تعویض لب تاب هم ندارم CPU دستگاه من 64 ومدلش بالاتره در ضمن اموزش ویندوز7 خیلی وقته دوره اش تمام شده برای چی هنوز اموزش هاتون اینقدر قدیمیه!!!!من اصلا از پشتیبانی شما راضی نیستم میشه هزینه را مسترد کنید
سلام، خانم لطیفی شما چندین بار با آموزشگاه تماس گرفتید و هر بار توضیحات لازم برای شما گفته و تکرار شده
مطابق با عکسی که داخل تلگرام از سام برای ما ارسال کردید شما رو راهنمایی کردیم و با اینکه راه حل و دلیل اروری که از سام داشتید داخل همین صفحه ذکر شده بیشتر از هر کارآموز دیگه برای شما وقت پشتیبانی گذاشتیم
اینکه سام روی چه دستگاه هایی امکان نصب داره داخل همین صفحه و هرجای سایت نوشته شده و شما باید قبل از خریدتون توضیحات رو مطالعه می کردید
در ضمن آموزش icdl در بسته های آموزشی اگر دقت کنید هم برای ویندوز 7 هست و هم ویندوز 10
با توجه به اینکه آزمون های فنی حرفه ای با ویندوز 7 گرفته میشه ما موظف هستیم که آموزش این ویندوز رو هم داشته باشیم با اینکه از نظر شما ممکنه قدیمی باشه
امکان کنسلی و عودت وجه وجود نداره به این دلیل که تمام توضیحات لازم برای شما قبل از ثبت نام داخل سایت قرار داده شده و شما با اینکه این موارد رو میدونستید ثبت نام کردید
اگر با پشتیبانی آنلاین مشکل شما برطرف نشده همونطور که بهتون گفتیم میتونید سیستمتون رو بیارید آموزشگاه بررسی بشه، اگر شما با ما همکاری داشته باشید و این موضوع رو درک کنید که تنها کارآموز آموزشگاه شما نیستید مسلما میتونید پشتیبانی بهتری دریافت کنید
در آخر این مورد داخل حوزه کاری پشتیبان سام هست و ارتباطی با مدیریت نداره، اما اگر خواستید در موارد دیگه ای با ایشون ارتباط داشته باشید میتونید به این نشانی ایمیل بزنید: manager@asrenokhbegan.com
پیام باعرض سلام
پک آموزشی هفت گانه icdl خرید کردم ولی توضیحی درمورد اینکه دانلود هست یااینکه به عنوان سی دی به آدرس خریدارارسال میشود
سلام، بسته های آموزشی دانلودی هستن و میتونید از طریق سام فیلم های آموزشیتون رو دانلود کنید
مگر اینکه موقع خرید تیک ارسال پستی بسته آموزشی رو زده باشید که در این صورت براتون ارسال میشه
سلام برای دانلود فیلمهای اموزشی چه باید کرد
سلام، لطفا آموزش های داخل همین صفحه رو ببینید توضیح داده شده
سلام وقت بخیر
ببخشید فقط ماژول حسابداری هست.حقوق و دستمزد و …. نیست
سلام، سرفصل های آموزشی بسته همکاران رو میتونید توی این صفحه ببینید: کلیک کنید
سلام من بسته تایپ تند زنیو از سایت خریداری کردم اما الان میخوام تو سام که روی سیستمم نصب نگاه کنم فیلم هاش باز نمیشه
سلام، راه حل مشکلات داخل همین صفحه نوشته شده
اگر حل نشد به ادمین تلگرام یا ایمیل عصرنخبگان از مشکلتون عکس بفرستید
سلام وقت بخیر
من فیلم های اموزشی رو دانلود میکنم از داخل سام بعد دانلود ک پخش رو میزنم خطا میدهد متن خطا هم این هستش (مثل این که مشکلی پیش آمده است کدnotplaying exception message : unable to find the specified file) الان باید چیکار کنم ؟
سلام، راه حل ارور not playing داخل همین صفحه هست
سلام وقت بخیر من بسته گرفته ام نرم افزار سام را نصب کردم وارد نمی تونم بشه لطفا راهنمایی کنید
سلام، راه حل مشکلات داخل همین صفحه نوشته شده
اگر حل نشد به ادمین تلگرام یا ایمیل عصرنخبگان از مشکلتون عکس بفرستید
سلام وقتتون بخیر من پک وردپرس خریدم دانلودی بعد زدید هاست و دامنه رایگان می خواستم ببینم به چه صورته
سلام، هاست و دامنه رایگان برای کلاس وردپرس هست
خب من کلاس وردپرس آفلاین خریدم الان دارم دوره هارو به صورت آفلاین میگذرونم
عرض کردم، همونطور که داخل صفحه دوره وردپرس هم نوشته شده ارائه هاست و دامه رایگان فقط برای کلاس هاست. اگر بسته آموزشی تهیه کردید این امکان وجود نداره.
ضمن عرض سلام و وقت بخیر.پیرو درخواست قلی مینی بر عدم نمایش ویدیو ها مشکل اینجانب رفع شد و نمایش داده شد.از لطف شما و اموزش های خوبتون ممنون
سلام، ممنون که اطلاع دادید. موفق باشید.
با سلام و وقت به خیر
مدرک ICDL بدستم رسید. بسته آموزشی ICDL بسیار نکات مفید و آموزنده ای دارد؛ حتی برای کسانی که سالها با کامپیوتر کار کرده اند.
با کمال تشکر از اساتید و تیم عصر نخبگان
سلام، ممنون از کامنتتون خوشحالیم که رضایت داشتید
با سلام برنامه رو نصب کردم برای نسخه اندروید ولی نمیتونم فیلم هارو دانلود کنم با اینکه بسته تهیه کردم.
سلام، نسخه ویندوز رایگان براتون فعال هست، اگر اندروید رو هم بخواید میتونید از پنل کاربریتون خریداری کنید. روش نصب سام اندروید و فعالسازی سام دوم داخل همین صفحه هست.
سلام ببخشید من اشتباها با شماره *********** بسته فتوشاپ رو از شما خریداری کردم و الآن هم هر کار می کنم نمی توانم شماره خودم رو ویرایش کنم. (با شماره سفارش 42175)
سلام، جناب امکان تغییر شماره نیست
چرا این شماره رو وارد کردید؟
اشتباه تایپی بود. من باید از شما سوال بپرسم که چرا راهی به جز شماره مثل دریافت ایمیل نیست 500 تومن پول کم و شوخی برادری نیست اونم برای کسی که فقط می خواد بسته آموزشی رو از جای معتبری خریداری کنه.
شما باید اطلاعاتتون رو با دقت وارد کنید و داخل قرارداد کارآموزی که قبل از پرداخت تیک پذیرفتنش رو زدید نوشته شده که تمامی خدمات برای شماره همراهی هست که وارد میشه
به هرحال تغییر شماره طی تماسی که داشتید برای شما انجام شد به این خاطر که یک رقم رو اشتباه وارد کرده بودید، اگر کلا شماره دیگه ای زده بودید امکان تغییر نداشت
بله درسته خیلی ممنون. قصد جسارت نداشتم. در کل اگر ورود با ایمیل رو هم ضمیمه کنین خیلی عالی میشه. ارداتمند شما عزیزان. سپاس فراوان
با سلام و وقت به خیر
ببخشید برای من که از بسته آموزشی عصر نخبگان استفاده کردم، هزینه آزمون ICDL به صورت حضوری و آنلاینی هر کدام چقدر است؟
در کل زمان آزمون ICDL چند ساعت است؟
با تشکر
سلام، آزمون آموزشگاه برای بار اول هزینه ای نداره و 40 دقیقه زمان میبره
خیلی ممنون
سلام از وقتی که نرم افزار رو آپدیت کردم ویدیو های کلاس برا من نمیاد و همچنین عکسی که می زارم بعد از مدتی پاک میشه ،لطفا پیگیری کنید به آموزشگاه زنگ زدم گفتن با خانم دانا هماهنگ شین ایشون از ساعت 10 تا 2 هستن اگر لطف کنید این پیامو به ایشون برسونید چون زنگ زدن تو این محدوده یکمی برای من دشوار است
سلام، لطفا از مشکلتون عکس بگیرید یا دقیق بنویسید و با معرفی خودتون به شماره ای که داخل همین صفحه گذاشته شده داخل تلگرام بفرستید. اگر به تلگرام دسترسی ندارید ایمیل کنید.
پیامبرای من فیلم های دانلودی از یه دقیقه ای ه بعد جلو نی رفت مجبور شدم پاک کم سام رو دوباره نصب کنم ولی مشکل حل نشد فلود عصر نخبگان ر و پاک کردم تمام دانلودها از بین رفت حاا 5 جلسه اول دانلود نمیشه لطفا راهنمایی کنید
سلام، وقتی فیلم ها پاک بشن امکان بازیابی نیست
سلام .
بنده مشکلی بابت دانلود ویدیو ها دارم. از ویدیو 14 به بعد در بسته icdl ، برای من امکان دانلود وجود نداره. یعنی اصلا نوار دانلود پر نمیشه و نشونی درباره سرعت دانلود نمیاد. بعضی وقت ها هم اگر بیشتر منتظر بمونم. مینوسه که اتصال شبکه را برسی کنید با اینکه من اینترنتم وصله 1
لطفا این مشکل را برایم حل کنید یا راهنمایی لازم را برای بنده انجام دهید.
سلام، مشکل از اینترنت ضعیف هست
سلام و وقت بخیر
در خصوص پیام صفحه اصلی مبنی بر دانلود فایل ها و عدم دسترسی به آن ها پس از مدت زمان مشخص، بنده با انتخاب دانلود، امکان ذخیره فیلم ها را ندارم. آیا صرفا یک بار پخش شدن فیلم باعث ماندن آن در پنل بنده تا همیشه میشود یا خیر؟ پیشاپیش ممنون از شما
سلام، وقتی فیلماتون رو دانلود و یکبار پخش کنید براتون روی همین سیستمی که روش دانلود کردید میمونن و حذف نمیشن
سلام وقت بخیر خسته نباشید
ببخشید امروز برای استفاده از سام به مشکل برخوردم در اصل زمانی که میخوام فیلم ها رو ببینم سام کاملا به صورت خودکار بسته میشه خواستم بدونم مشکلش چیه؟
سلام، احتمالا سیستمتون ضعیف هست
چون اروری ندارید نمیتونم دقیق راهنمایی کنم میتونید لپتاپتون رو بیارید آموزشگاه بررسی بشه
بسته ICDL رو خریداری و جلسات را دانلود کردم، اما جلسات باز نمی شوند
سلام، از ارورتون به ادمین تلگرام عکس بفرستید یا راه حلش رو داخل همین صفحه بخونید
سلام . من سه جلسه اخر کلاس ورد پرس لپ تاپ نداشتم و نمیتونستم دانلود کنم . الان باید چیکار کنم
سلام، اگر از مهلت دانلود گذشته و فایل ها حذف شدن، میتونید از بسته آموزشی مربوط به دورتون استفاده کنید
بسته اموزشی icdl را خریداری کردم اما بعد از دانلود فایل جزوه و نمونه سوال آن باز نمی شود
سلام، برای باز کردن فایل های pdf باید یا برنامه ای برای اینکار داشته باشید یا توی مرورگرتون باز میشه
سلام وقت بخیر. سام روی ویندوز من نصب نمی شه و نمی خوام ویندوزم را عوض کنم باید چطور از فیلم های آموزشی استفاده کنم
سلام، تنها راه دانلود فیلم های آموزشی از طریق سام هست
نمیشه به آموزشگاه فلش داد فیلم ها رو داخل فلش بریزن
سلام، خیر
سلام وقت شما بخیر ایا ممکن هست دروه ای را که خریده ایم لغو کنیم
و این که خیلی کند هست اپ برای پخش چقدر وقت زمان میبره تا بیاد بالا گاهی وقت ها هم یهو ارور میده و قطع میشه
سلام، خیر
داخل قرارداد کارآموزی نوشته شده که امکان کنسلی نیست
شاید مشکل از سیستم شما یا اینترنت ضعیف هست
سلام خسته نباشد وقت تون بخیر
مریم عباسی هستم پک طلایی حسابداری شرکت کردم در حال گذراندن کلاس ها با استاد نخلی هستم اکسل کاربردی و حسابداری مقدماتی . در سامانه سام هیچ فایلی برای من بارگذاری نشده ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.
سلام
کلاس حسابداری مقدماتی فیلم ضبط شده نداره، اما برای کلاس اکسل کاربردی لطفا به ادمین تلگرام که شماره و آی دی داخل همین صفحه گذاشته شده پیام بدید و شماره اتون رو بفرستید تا بررسی بشه
با سلام میخواستم از تدریس عالی استاد مهدیزاده تشکر کنم
سلام، ممنون از کامنتتون
سلام وقت بخیر
من ثبت نام کردم و پول واریز کردم ولی چرا لینک دانلود ندادید؟؟؟
سلام، لطفا مشکلتون رو دقیق بنویسید خودتون رو معرفی کنید و بگید چه چیزی خرید کردید
لینک دانلود معمولا بعد از تکمیل فرآیند خرید در سایت میاد و براتون ایمیل هم میشه
سلام
من به دوره های اموزشی نمیتونم دسترسی پیدا کنم اصلا وارد نمیشه همش در حاله لود شدنه و سخت متصل میشه
ممنون میشم پیگیری کنید
سلام، این مشکل داخل همین صفحه عنوان شده
باید به اینترنت قوی تری متصل باشید
سلام در تعطيلات رسمي مثل عيد غدير كلاس ها تشكيل مي شوند يا تعطيل محسوب مي شه؟
سلام، آموزشگاه تعطیلات رسمی تعطیل هست
سلام و روز بخیر
من بسته آموزش آی سی دی ال رو خریدم و درحال حاضر ویدئوهای آموزشی رو میبینم، قبلتر در خصوص آزمون و مدرک سوال کرده بودم که فرمودین هر زمان تمام شد، اعلام کنید ه صورت آنلاین آزمون گرفته میشه، ازونجا که من نمیتونم تایم زیادی رو بذارم و تمام کردنم زمان بر هست، میخواستم بپرسم تا کی مهلت دارم که برای امتحان اقدام کنم؟ آیا محدودیت زمانی از این نظر هست و آیا همچنان به صورت آنلاین برگزار میشه؟ و سوال آخر اینکه یک آزمون برای گرفتن مدرک داریم؟
ممنون از شما
سلام، برای اخذ مدرک آموزشگاهی icdl یک سال زمان دارید که آزمون بدید.
آزمون تک مرحله ای به صورت عملی و آنلاین هست.
با سلام ، خواستم از سرکار خانم زیواز بخاطر نحوه تدریس خوبشون تشکر کنم .بسیار مسلط و صبورانه آموزش میدن.از آموزشگاه عصر نخبگان بخاطر فراهم کردن امکان آموزش خوب سپاسگزارم.
سلام، ممنون از کامنت پر انرژیتون. تشکر از شما که برای آموزشتون ما رو انتخاب کردید.
چجوری میتونم فیلم جلسه اول مهارت های هفتگانه رو داخل سام داشته باشم
سلام، لطفا خودتون رو معرفی کنید. منظورتون فیلم کلاس icdl هست یا بسته icdl؟ جلسات اول اکثر بسته های آموزشی رو میتونید رایگان به عنوان دمو داخل سام دانلود و مشاهده کنید.
سلام وقت بخیر من پکیج دانلودی خرید کردم اما هیچ برنامه یا فیلم آموزشی برام ارسال نشده لطفا کمک کنید
سلام لطفا ایمیلتون رو بررسی کنید، لینکها ارسال شده
ببخشید بعد از دانلود این فایلا کجا میره از کجا مجدد ببینیم ؟
سلام، داخل پنل سام میتونید مشاهده کنید. اگر فیلماتون رو قبل از حذف دانلود و آماده سازی کنید تا روی دکمه پخش قرار بگیره همیشه براتون میمونه.
با سلام ببخشید چرا برنامه های دانلود شده دوره های حضوری قبل عید باز نمیشه
سلام، فیلم های کلاس هر 5 جلسه یکبار حذف میشن که داخل سام هم براتون نوشته شده. اگر کلاستون به اتمام رسیده و مهلت دانلود تموم شده میتونید از قسمت بسته های آموزشی بسته آموزش مجازی هلو رو باز کنید و فیلماش رو ببینید.
سلام وقتتون بخیر من کارآموز دوره پک طلایی حسابداری هستم و دوره جامع حسابداری کاربردیم چند ماهی هست که تموم شده اما در قسمت بسته های آموزشی جلساتش قابل مشاهده نیست علت خاصی داره؟
سلام، برای شما توی پنل سام قسمت بسته های آموزشی باید بسته آموزش مجازی نرم افزار هلو فعال باشه. اگر نیست به ادمین تلگرام به شماره 09305374419 پیام بدید و خودتون رو معرفی کنید تا فعال کنن براتون.
سلام من پک جامع حسابداری خریدم به صورت پستی اما می خوام فیلما ببینم متاسفانه قفل از جلسه ۲ نمی تونم ادامش ببینم.
خواهش می کنم بازش کنید.
سلام، شما اگر پستی گرفتید فیلم ها براتون به صورت سی دی ارسال میشه و داخل سام فعال نیست
سلام آقای مهدیزاده وقتتون بخیر
فایل کاردکس کالا که داخل سام بارگزاری کردین دانلود میشه اما نمایش داده نمیشه
اگر امکانش هست یکبار دیگه بارگزاری کنید
ممنونم
سلام، برای باز کردن فایل کاردکس کالا باید آخرین نسخه سام رو داشته باشید. از همین صفحه سام رو دانلود و نصب کنید تا نسخه جدید جایگزین نسخه قبلی بشه.
باسلام و احترام.استخراج نسخه ی آموزشی این نرم افزار برای من انجام نمیشه.ارور میده آرشیو خرابه.باید چه کار کنم؟
سلام، دانلود فایلتون کامل انجام نشده. از لینک دانلود مستقیمی که همراه با اطلاعات قفل براتون به ایمیل ارسال شده استفاده کنید
سلام وقت بخیر ببخشید بنده داشتم از سایت خرید میکردم برای دوره های اکسل پرداخت انلاین کردم رد با موفقیت انجام شد رسیدش هم دارم اما دیگه منتقل به صفحه دیگر نشد
الان چکار باید کنم؟
سلام، اسمتون رو چک کردیم سفارش شما لغو شده و اگر از حسابتون کم شده طی 48 ساعت به حسابتون برگشت میخوره
اگر مشکلی داشتید میتونید با آموزشگاه تماس بگیرید
با سلام شب بخیر
بنده جلسه اول رو که گوش دادم و گذروندم همراهش از گفته ها هم نت بر میداشتم و از اونجایی که خیلی زمان بر بود ترجیح د ادم تنها فقط گوش بدم و یاد بگیرم و جزوه ای که داخل پک آموزشی قرار دادین رو دانلود کنم اما برای باز کردن فایل به اشتباه گزینه ورد رو زدم و برنامه داخل آن برعکس عمل میکنه یعنی نوشته ها واژگون هستن،میخواستم بدونم روشی که بشه از اون حالت خارج کرده و گزینه دیگری رو برای باز کردن فایل انتخاب کرد وجود نداره؟ممنون میشم راهنمایی م کنین..تشکر از شما
سلام، داخل سام کنار فایل گزینه سطل آشغال رو بزنید تا پاک بشه و مجدد دانلود و باز کنید
سلام من پکیج اموزشی خریداری کردم اما نتونستم از سایت دانلود کنم باید چکار کنم مننون
سلام لینک دانلود برای ایمیلتون ارسال شده، از همون استفاده کنید. اگر مشکلی داشتید می تونید در روزهای کاری ازساعت 10 الی 14 با آموزشگاه تماس بگیرید
بنده سال 99 دوره حضوری در آموزشگاه عصر نخبگان گذروندم ولی الان در این سامانه برام فعال نشده؟
سلام، اگر از کارآموزان قدیم هستید بسته دوره ای که بودید توی قسمت بسته های آموزشی منوی سام براتون فعال شده
سلام خسته نباشید
چرا بابت بسته اموزشی خریداری شده در گذشته هیچ آپدیتی نشده و همون آموزشهای قبلی هست؟
دوره حضوری سپیدار که سال 98-99 شرکت کردم رو نمیتونم مشاهده کنم که ببینم آیا نکته جدیدی اضافه شده یا نه؟
سلام، سلامت باشید
سام رو نصب کنید و در قسمت بسته های آموزشی وارد بسته آموزش سپیدار بشید
اگر از کارآموزای قبلی ما باشید این بسته براتون باز شده
بعد از فعالسازی میتونید جدیدترین فیلم هایی که برای بسته آموزشی آماده شدن مشاهده کنید و منتظر آپدیت های بعدی هم باشید
سلام، روی برگه ی قرداد با آموزشگاه من، فیلد کد کارآموزی خالی هست و من برای دیدن نتیجه آزمون کلاسی نمیدونم کد کارآموزیم رو از کجا بیارم. لطفا اکه میشه راهنمایی کنید با تشکر
سلام
با آموزشگاه در ساعات کاری تماس بگیرید تا کد کارآموزیتون رو بهتون بگن
با سلام
دوره های حضوری فیلم ها ذخیره نمی شود و بعضی از جلسات باز نمی شود لطف میکنید راهنمایی کنید
ممنون
سلام، ما که دقیق مشکلتون رو نمیدونیم. لطفا عکس از مشکلی که دارید بفرستید به ادمین تلگرام تا راهنماییتون کنیم
با سلام قبلا حدود یکماه پیش پروژه سپیدار رو خریداری کردم وبرروی ویندوز ۱۰ نصب شد ولی مشکلی برای سیستم پیش اومد و مجبور شدم ویندوزش رو به سون تغییر بدم حالا برنامه سام رو اجرا میکنم هنگام وارد کردن شماره همراهم قسمت دریافت کد رو که میزنی پیغام نیاز به اینترنت ظاهر میشه اینترنت هم وصله
سلام، اگر سرعت اینترنتتون مشکلی نداره مشکل از ویندوز 7 هست.
ورژن سون build 7601 هست شما توی همین سایت عنوان کردید که قابل نصب است.
سلام، دقت کنید که نوشتیم گاها
سلام سیستم سام من از حساب کاربریم خارج شد الان که دوباره میخوام وارد شم اخطار میده نیاز به اینترنت در صورتی که من اینترنتم وصله
سلام، این موارد رو بررسی کنید: 1. سرعت اینترنت 2. غیرفعال بودن فیلترشکن 3. راه اندازی مجدد سیستم و نرم افزار
سلام
برای کسانی که کارآموز دوره های قبل بودن هم قابل دسترسه؟
سلام در اینستاگرام آموزشگاه اطلاع رسانی خواهد شد، اما برناممون این هست که این کار رو انجام بدیم در آینده نزدیک، ضمنا بهتره خودتون رو معرفی کنید تا کارآموزان همراهمون رو بهتر بشناسیم